售前服务
　　您可以通过当地的双奇专卖店，双奇800免费服务热线电话。双奇网站或以其他方式，免费咨询有关双奇产品与服务等方面的问题。
　1.双奇专卖店：双奇在全国拥有500余家专卖店是集地板仓储，销售，配件供应，客户服务和信息反馈为一体的5S双奇专卖店。
　2.免费服务电话：800-828-1985，如欲更快了解当地详情，请联系当地双奇专卖店。
　3.双奇国际域名：本网站国际域名为www.sqfloor.com，您可以通过在本网站查询相关信息，也可以通过客户论坛或企业邮箱咨询有关问题。

在本网站您可以免费查询以下信息：
　　了解双奇企业文化、历史、荣誉等概况
　　查阅双奇产品花色、价格及功能特性。
　　查阅双奇服务体系及经销网点联系方式。
　　查阅有关地板的法律法规及标准。
　　查阅双奇最新消息，地板行业信息。
　　您可以在健康装修里选自己喜爱的地板花色网上装点自己的家
　　了解客户及双奇地板的使用者对双奇的评价。

售中服务
　　您购买的双奇地板，均可享受双奇专业服务人员的贴心服务：
　1.家装中的配色指导：地板花色是活的色彩，服务人员将根据您家的家具、墙面、铺设地板的房间用途、个人喜好等，为您提供配色建议，让居室装点的更加宜人。本站提供部分效果图供您选择。
　2.地板铺装前勘测：铺装条件是影响铺装质量和效果的重要因素啊，双奇服务人员将对室内的温度、湿度、平整度、地面紧固度状况等进行勘测，以便提前调整，符合要求。
　3.送货上门：双奇服务人员按订单所记载的地址和产品型号，数量等为客户提供送货服务。
　4.铺装设计：包括帮助客户设计地板铺装方向、过度方式、纹饰比对等。
　5.安装预约：双奇将与客户联系安装时间，客户也可以通过电话和网络与双奇服务人员进行预约。
　6.专业铺装：双奇专业人员对地板进行环保铺装、环保管理。
　7.保养提示：地板铺装完毕，专业服务人员会就得便的使用和保养向客户进行提示。
以上部分项目为有偿服务，详情请咨询当地经销商。

售后服务
　　地板铺就后，双奇还会对安装情况进行跟踪回访，进行一年保修，十五保质服务，终身维护，并及时解决您家的后顾之忧。
　1.跟踪回访：地板铺就三个月内，双奇将对客户进行回访，以解决地板的安装和使用情况。
　2.一年保修：地板铺装后一年内，双奇对地板负有保修义务。
　3.十五年保质：在正常使用条件下，双奇得便保证十五年的表面耐磨和使用品质。
　4.终身维护：双奇公司为客户提供双奇地板终身的维护保养咨询服务。
　5.增值服务：双奇地板将不定期的推出促销产品和双奇地板贵宾卡等惠民服务。
　6.投诉处理；双奇售后服务中心实行全时段服务，市区12小时解决，省内24小时解决，国内48小时解决。